Le début de l'année 2012 ne révèle que bien bonnes de surprises pour les comparateur de mutuelle complémentaire, le trafic et surtout des demandes de devis pour les mutuelles complémentaires à augmenter de plus de 18 % en ce début d'année, en comparant les chiffres du mois de janvier 2011 par rapport au chiffre de janvier 2012.

Bien entendu il ne s'agit là que d'un prémice qui ne peut malheureusement pas prédire grand-chose, mais les augmentations de l'ensemble des mutuelles y est très certainement pour beaucoup, les Français veulent comparer les tarifs qu'ils payent actuellement avec ceux de la concurrence.

Va-t-on assister à une révolution des consommateurs et surtout des adhérents des mutuelles, très certainement, comme dans beaucoup d'autres pays, les consommateurs et les adhérents sont de moins en moins fidèles envers leur mutuelle complémentaire, alors qu'en 1998 la durée de vie d'un contrat mutuelle complémentaire tourné de l'ordre de cinq ans, aujourd'hui on n'arrive même pas à atteindre quatre années de cotisations, et cela pourrait encore se dégrader en 2012.

Beaucoup de raisons expliquent ce nouveau phénomène, l'augmentation des primes n'est pas la seule responsable, le nouveau consommateur aujourd'hui est avant tout un comparateur qui n'hésite pas à se servir d'Internet pour comparer les offres ce qui va poser beaucoup de problèmes aux mutuelles qui ont besoin de la fidélité de leurs clients pour pouvoir proposer des tarifs avantageux.

Le chiffre d'affaires de l'ensemble des mutuelles complémentaires va donc augmenter alors que les résiliations vont battre des records, il ne faut pas oublier non plus que le chiffre d'affaires augmente certes mais ce sera au profit de l'État puisque la mutuelle complémentaire est maintenant taxée à hauteur de 7 % contre 3,5 % auparavant, l'un dans l'autre, la mutuelle complémentaire va très certainement être la grande perdante de 2012.